Політика конфіденційності - fronitel | Захист ваших персональних даних

Вступ

Компанія fronitel ("ми", "нас", "наш") зобов'язується захищати конфіденційність та безпеку персональних даних наших користувачів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію при користуванні нашими послугами планування харчування.

1. Збір персональних даних

1.1 Дані, які ви надаєте безпосередньо:

Контактна інформація (ім'я, прізвище, email, номер телефону)
Демографічні дані (вік, стать)
Інформація про здоров'я та цілі (рівень активності, харчові переваги, алергії)
Повідомлення та запити через контактні форми
Дані з харчового щоденника та анкет

1.2 Дані, які збираються автоматично:

IP-адреса та місцезнаходження
Тип браузера та операційної системи
Час та дата відвідування сайту
Сторінки, які ви переглядаєте
Файли cookies та подібні технології

2. Мета використання даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для наступних цілей:

Надання персоналізованих консультацій з харчування
Створення індивідуальних планів харчування
Зв'язок з вами щодо наших послуг
Відправка освітніх матеріалів та корисних порад
Покращення якості наших послуг
Проведення досліджень та аналітики
Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
Виконання правових зобов'язань

3. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

Згода

Ви надали явну згоду на обробку ваших даних для конкретних цілей

Виконання договору

Обробка необхідна для надання замовлених послуг

Законні інтереси

Покращення послуг, безпека, маркетингові дослідження

Правові зобов'язання

Виконання вимог чинного законодавства

4. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

Сервісні партнери:

Хмарні сервіси для зберігання даних
Email-провайдери для розсилок
Платіжні системи для обробки платежів
Аналітичні сервіси для покращення сайту

Правові вимоги:

Ми можемо розкрити ваші дані, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або урядовим розпорядженням.

5. Зберігання та безпека даних

Терміни зберігання:

Контактні дані: протягом 3 років після останнього контакту
Медичні дані: протягом 5 років відповідно до вимог
Маркетингові дані: до відкликання згоди
Технічні логи: протягом 12 місяців

Заходи безпеки:

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Обмежений доступ лише для уповноважених осіб
Регулярні аудити безпеки
Резервне копіювання даних
Контроль доступу та автентифікація

6. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права:

🔍 Право на доступ

Отримати копію ваших персональних даних

✏️ Право на виправлення

Виправити неточні або неповні дані

🗑️ Право на видалення

Запросити видалення ваших даних

⛔ Право на обмеження

Обмежити обробку ваших даних

📱 Право на переносимість

Отримати дані у структурованому форматі

🚫 Право на заперечення

Заперечити проти обробки даних

7. Cookies та аналітика

Наш сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

Типи cookies, які ми використовуємо:

Обов'язкові cookies: необхідні для функціонування сайту
Аналітичні cookies: для вивчення поведінки користувачів
Функціональні cookies: для запам'ятовування ваших налаштувань
Маркетингові cookies: для персоналізації контенту (лише за згодою)

8. Міжнародна передача даних

Деякі з наших сервісних партнерів можуть знаходитися за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту ваших персональних даних шляхом:

Використання стандартних договірних застережень
Перевірки адекватності рівня захисту в країні-отримувачі
Отримання відповідних гарантій від партнерів

9. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:

Розміщення повідомлення на нашому сайті
Відправка email-повідомлення (якщо у нас є ваша адреса)
Інші відповідні засоби зв'язку

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Контролер даних: fronitel

Для запитів щодо персональних даних: використовуйте форму на сторінці Зв'язатися з нами

Час відповіді: протягом 30 днів з моменту отримання запиту

Дякуємо за довіру до fronitel!

Ваша приватність важлива для нас, і ми продовжуємо працювати над покращенням захисту ваших персональних даних.